Responsable qualité et gestion des risques - H/F
- CDI
- Béziers (34)
- Clinique La Pergola
- il y a 2 semaines
▬ Qui sommes-nous ?
La clinique La Pergola est un établissement psychiatrique accueillant des patients en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour.
L’établissement propose un projet de soins basé sur un accompagnement médical couplé à une prise en charge paramédicale grâce à une grande pluridisciplinarité de tous les acteurs du parcours de soins.
L’établissement dispose d’un Centre d’accueil de jour, doté de locaux spacieux et fonctionnels, résolument dédié à une alternative moderne à l’hospitalisation et à la réhabilitation psychosociale des patients atteints de troubles psychiatriques.
La clinique est certifiée par la Haute Autorité de Santé avec un score de conformité de 94,07%.
Spécialités :
- Psychiatrie
La clinique en chiffres :
- 85 salariés
- 95 lits en hospitalisation complète
- 15 places en hospitalisation de jour
- 800 patients pris en charge par an
▬ Le poste
Missions principales :
Rattaché.e au directeur de l’établissement, le/la Responsable Qualité et Gestion des Risques (H/F) est le/la garant.e du management stratégique et opérationnel de la démarche qualité et de la gestion des risques au sein de l’établissement.
Il/elle aura pour principales missions :
– Développement et mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques
(Q.G.D.R.) en accord avec la politique stratégique du groupe OC Santé et le projet d’établissement
– Gestion des risques, en lien avec la gestionnaire des risques associés aux soins et les pilotes de processus (cartographie, RMM, CREX, REMED, audits…)
– Gestion Documentaire
– Gestion de la qualité
– Préparation à la certification et gestion des inspections
– Soutien méthodologique et animation
– Participe et assure le suivi de l’expérience Patient et la satisfaction des patients
– Contribue à la définition de la stratégie RSE et de la politique qualité (contribue à leur mise en œuvre et à leur suivi).
-Gestion du secrétariat de la CDU, en lien avec son Président et les représentants des Usagers
-Accompagnement méthodologique des professionnels (rédaction de protocoles, politique d’audits, présentation de documents …)
-Participation active aux instances de l’établissement et animations auprès des professionnels (café qualité, formations …)
-Rédaction de bilans et rapports
Missions ponctuelles:
Suivi des projets et interventions spécifiques :
o Répondre aux missions ponctuelles de la direction, notamment en cas de gestion de crise
o Être l’interface avec la direction pour les demandes d’audits externes ou de contrôles réglementaires.
o Participer à l’élaboration des documents nécessaires aux dossiers transversaux de la direction.
o Élaborer et diffuser le bilan annuel de la gestion des risques et de la qualité (QGDR).
▬ Profil recherché
Diplôme requis: Master Qualité/Gestion des risques ou Master Gestion d’Etablissements de Santé
Des compétences techniques :
– Maîtrise des méthodes et outils de pilotage de la performance (qualité, audit)
– Maîtrise des outils bureautiques et métiers
Des compétences managériales :
– Capacité à gérer des projets et à coordonner des équipes.
– Excellentes compétences en communication et en formation.
– Aptitude à réaliser des audits et à analyser des données.
– Maîtriser les techniques de présentation écrite ou orale
• Des qualités personnelles :
– Sens des responsabilités
– Sens de l’initiative et de l’amélioration continue.
– Rigueur et organisation
– Autonomie
– Aisance relationnelle
– Capacité à fédérer et à motiver les équipes
– Très bonne qualité rédactionnelle
– Capacité d’écoute et de réflexion
– Discrétion
Capacités pédagogiques
Capacité à s’adapter à différentes situations
Savoir :
– Connaissance des textes réglementaires.
– Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
– Avoir des notions du domaine médical concerné et connaître les termes employés
Savoir-faire :
– Avoir l’envie de participer à un projet, s’investir
– Savoir partager ses connaissances
– Travailler avec rigueur et méthode
– Assurer une qualité de service constante.
– Se remettre en question dans le cadre de la démarche qualité (lecture des protocoles, application, auto-évaluation)
Savoir être :
– Être discret et respecter le secret professionnel
– Esprit d’initiative, sens des responsabilités
– Savoir gérer ses émotions
– Être disponible.
– Conscience professionnelle.
– Réactivité
– Esprit de synthèse
– Sens de l’adaptation
– Écoute des intervenants internes et externes
– Discrétion et confidentialité (soumise au secret professionnel)
– Esprit d’équipe
▬ Les +
Participation aux bénéfices
13ème mois
Primes annuelles
Reprise d’ancienneté
Tarifs avantageux des repas (2.5€)
Parking salarié gratuit et sécurisé
Comité Social d’Entreprise (chèques cadeaux, carte CE…)
Intéressé·e ?
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